Memastikan tersedianya struktur organisasi beserta kelengkapannya, perencanaan sumber daya manusia serta kebijakan yang berhubungan dengan pengelolaan SDM di lingkungan Telkom Akses dan bertanggung jawab terhadap seluruh pelaksanaan budaya perusahaan, serta Human Capital Development (HCD) pada masing-masing direktorat sesuai denganalokasi budget .